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VideoAsk: Personalisierte Videos als Alternative zu Chatbots

VideoAsk: Personalisierte Videos als Alternative zu Chatbots

Videos sind das Medium unserer Zeit. Innerhalb kurzer Zeit lassen sich neben zahlreichen Informationen, auch Emotionen beim Betrachter wecken.

Doch leider sind Videos auch ziemlich linear und zeigen dem Betrachter eine vorgegebene Abfolge unabhängig davon, was den Zuschauer interessiert.

Genau an dieser Stelle setzt die Software VideoAsk ein und bezieht Zuschauer aktiv in das Video ein.

Link zur Software →

Tipp: 10% Gutschein für VideoAsk

Mit dem Gutscheincode 8tOSMptS sparst du 10% auf dein monatliches oder jährliches VideoAsk Abo. Laut Support ist dieser Gutschein danach fest mit deinem Account verknüpft, sodass du die Ersparnis sogar beim Wechsel zu einem höheren Abo beibehältst.

Was kann die Software?

VideoAsk ist eine Software, mit der einzelne Videosequenzen aufgenommen und miteinander zu einem Video verknüpft werden können. Das fertige Video kann dann auf einer Website eingebunden oder bequem per Link versandt werden.

Der Zuschauer hat nun die Möglichkeit, auf zuvor eingerichtete Elemente im Video zu interagieren und kann so bspw. signalisieren, welches Thema ihn interessiert oder auch direkt , damit Zuschauer direkt damit interagieren können. Durch eingeblendete Abfragen und Buttons können Nutzer beeinflussen, was sie als nächstes zu sehen bekommen.

Die Videos können dabei über die Kamera an Desktop, Laptop oder Smartphone App  aufgenommen bzw. direkt hochgeladen werden.


Vorteile

Nachteile

  • kostenfreie Version verfügbar
  • Branding von VideoAsk auch im kostenpflichtigen Grow-Abo sichtbar
  • sehr intuitive Bedienung auf Smartphone und im Browser
  • Funktion für Videoschnitt manchmal etwas ungenau
  • einblendbare Notizen bei Aufzeichnung mit Smartphone Frontkamera

  • viele sinnvolle Funktionen für Interaktion mit Zuschauer (ab Grow-Plan)

Wofür ist die Software zu empfehlen?

Ich persönlich nutze VideoAsk für die Terminvereinbarung mit Kunden, das Einholen von Bewertungen und die Interaktion von Nutzern bzw. der Leadgenerierung auf meiner Website.

Darüber hinaus kann es auch ideal für Trainings, Karriere-Seiten und dem Vertrieb genutzt werden, da es nicht nur auf einer Website eingebunden, sondern auch via Link verschickt werden kann.

Welche Kosten entstehen?

Es stehen drei verschiedene Preispakete zur Verfügung:

  1. Start: kostenfrei, limitiert in Funktion & Aufnahmezeit der Videos sowie Einschränkung bei der Anzahl von Video-Schritten, die miteinander verknüpft werden können

  2. Grow: ab 22€ pro Monat, 5 Mal mehr Aufnahmezeit, deutlich mehr Funktionen und keine Einschränkung bei der Anzahl verknüpfter Videos

  3. Brand: ab 36€ pro Monat weitere Funktionen, der größte Vorteil ist hier der Wegfall aller VideoAsk Brandings, welche bei Grow noch deutlich vorhanden sind
videoask preise

Meine 5 beliebtesten Funktionen von VideoAsk

1. Sehr intuitive Verknüpfung der Video

Die Verknüpfung der einzelnen Videos erfolgt in einem Mindmap ähnlichen System, welches einfach und intuitiv zu bedienen ist. Videos oder externe Links lassen sich so als Folge eines bestimmten Ereignisses miteinander verknüpfen.

videoask videos verknuepfen

2. Vielfältige Möglichkeiten der Nutzerinteraktion

VideoAsk bietet zahlreiche Funktionen, um Nutzer in Interaktion zu bringen. Darunter beispielsweise Antworten durch:

  • Video-, Sprach- oder Textnachricht des Nutzers
  • Multiple Choice Auswahlmöglichkeiten
  • Buttons
  • Direkte Einbindung von Software zur Terminbuchung (z.B. Calendly)
  • Abfrage des Net Promoter Score
  • Upload von Dokumenten
  • Zahlungsabwicklung via Paypal oder Stripe

Dabei lässt sich auch manuell einstellen, ab welcher Sekunde die Möglichkeit zur Interaktion eingeblendet werden soll. Dadurch lässt es sich ideal an die jeweilige Textstelle anpassen.

videoask verschiedene antwort arten

3. Vereinfachte Teleprompter-Funktion zur Darstellung von Notizen

Durch die hohe Qualität der Smartphone Kameras, ist mittlerweile auch die Frontkamera gut genug, um damit Videos für VideoAsk aufzuzeichnen. Das tolle daran, Notizen lassen sich über den Browser oder das Smartphone vorab einem geplanten Video zuordnen und dienen so als Gedächtnisstütze bei der Aufzeichnung. Also ähnlich wie mit einem Teleprompter, der im TV eingesetzt wird.

Man könnte - mit etwas Abstand zum Display - diese auch direkt ablesen. Allerdings blickt man dann nicht mehr direkt in die Kamera und das leicht bewegen der Augen speziell bei langen Notizen im unteren Bereich fällt dann doch ziemlich auf.

Ebenfalls etwas schade, aber vielleicht in einem der zukünftigen Updates enthalten: Länge Notizen müssen manuell gescrollt werden und es lässt sich kein automatisches durchlaufen aktivieren.

videoask notizen frontkamera anzeigen

4. Deutsche Sprachübersetzung und die Möglichkeit zur Anpassung

VideoAsk kommt von Haus aus mit einer deutschen Übersetzung, was jedoch nur die Interaktion mit dem Nutzer betrifft. Das Backend zur Einrichtung ist weiterhin auf Englisch.

Da die deutsche Übersetzung im Standard die persönliche "Du-Form" wählt, ist es praktisch, dass sich auf Grundlage der deutschen Übersetzung auch direkt eine Kopie erstellen lässt, um eine eigene formelle Sprachversion einzurichten.

5. Automatische Transkription mit leichten Schwächen

Nicht jedem Besucher ist es jederzeit möglich das Video mit Ton zu hören. Vielleicht sitzt man gerade im Büro oder dem ÖPNV. Praktisch also, dass VideoAsk bereits wenige Sekunden nach Fertigstellung des Videos mit einer Transkription warten.

Diese ist zwar im Bezug auf das korrekte Setzen von Satzzeichen und der Groß- und Kleinschreibung nicht immer so zuverlässig, lässt sich allerdings sehr schnell korrigieren.

Praktisch ist dabei, dass mit Klick auf die jeweilige Textstelle automatisch die dazugehörige Stelle im Video abgespielt wird, sodass man sich schnell nochmal vergewissern kann, was man eigentlich gesagt hat.

videoask transkription funktion

Mein Fazit

Ich verwende VideoAsk seit Januar 2022 und bin bislang sehr begeistert von der Flexibilität und dem Feedback meiner Kunden. Es ist persönlich und bietet viele tolle Anwendungsmöglichkeiten, um Prozesse zu standardisieren bzw. manuelle Arbeit einzusparen.

Ich kann jedem Website-Betreiber, der Interessenten digital gewinnen möchte, einen kostenfreien Test der Software empfehlen.

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